FAQ

Пожалуйста, используйте код 74v1-feg-k51. Учтите, что согласно лицензионной политики компании Вы имеете право использовать ПО там где это Вам необходимо , при условии что Вы владеете оборудованием Interwrite, либо имеете лицензионное соглашение, позволяющее это ПО использовать. Интересы компании Interwrite Learning / eInstruction Inc. в России представляет компания ООО «ИНТЕРРАЙТ-РУС».

Используйте только актуальные версии. Право на обновление Вы имеете как пользователь оборудования Interwrite. В настоящее время рекомендуемыми версиями Workspace являются 8.81 / 8.84.

Пожалуйста, проверьте доску подключив к ней питание или присоединив ее к работающему ПК по USB 2.0. Для проверки включите доску выключателем питания на блоке контроллера. Если доска исправна, то рядом с выключателем загорится контрольный светодиод питания доски, а сама доска издаст 4 коротких звуковых сигнала (писка) (при подключении к ПК с установленным ПО будет еще 5й сигнал – сигнал подключения). Если сигналов не 4 либо они не все короткие то это означает что неисправна доска. В противном случае надо проверять работу маркеров.

Для проверки маркера надо поставить его на зарядку – при постановке на зарядку исправного маркера должен загореться индикатор зарядки и некоторое время гореть ровным светом. Если индикатор вспыхивает и сразу гаснет - это должно насторожить.

Далее прикасаемся концом маркера к активной поверхности включенной доски - рядом с контрольным индикатором питания должен загореться и гореть ровным светом индикатор касания маркера.

Если индикатор не горит, вспыхнул и погас, либо тускло тлеет - то это сигнал о неисправности маркера. Маркер необходимо заменить.

Непосредственно для работы при соединении по USB 2.0 доске питание не нужно. Питание нужно для зарядки маркеров либо при работе по интерфейсу RS-232 или при использовании беспроводного подключения доски к ПК.

Для работы с доской необходимы компьютер и проектор. Рекомендуем использовать проектор высокого разрешения с матрицей соответствующего формата к формату доски. (4:3 – 16:9)

Предпочтительно использовать наиболее удобные решения с точки зрения эргономики. Прежде всего зрительной. - предпочтительно использовать трехматричные проекторы создающие цветную картинку на экране - это снижает нагрузку на мозг и позволяет более длительное время сохранять внимание аудитории. Предпочтительно использовать проектора дающие наименьшую тень на доске и светящие не в глаза пользователю у доски - это ультракороткофокусные или короткофокусные проекторы по технологии LCD.

Проверьте следующее:

• включена ли доска;
• работает ли маркер;
• установлено ли на ПК ПО;
• загружен ли в память диспетчер устройств Interwrite;
• видна и доска в диспетчере устройств Interwrite;
• нажмите мышью на доску - на ней должна стоять зеленая галочка, если вместо галочки – красный крестик это значит что доска не видна - проверьте подключение, коммутацию;
• в окне над доской нажмите на иконку с перекрещенными стрелками “вверх-вниз-вправо-влево” –должна включиться калибровка;
• если не получилось позвоните по телефону горячей линии 8-800-3333-202.