FAQ

Пожалуйста, используйте код 74v1-feg-k51. Данный ключ подходит для версии ПО Workspace 9. Для ПО Workspace 10 необходима покупка отдельного ключа, либо наличие оборудования Interwrite. Учтите, что согласно лицензионной политики компании Вы имеете право использовать ПО там где это Вам необходимо , при условии что Вы владеете оборудованием Interwrite, либо имеете лицензионное соглашение, позволяющее это ПО использовать. Интересы компании Turning Technologies / Interwrite Learning / eInstruction Inc. в России представляет компания ООО «ИНТЕРРАЙТ-РУС».

Используйте только актуальные версии. Право на обновление Вы имеете как пользователь оборудования Interwrite. В настоящее время рекомендуемой версией Workspace является 9.6

Пожалуйста, проверьте доску подключив к ней питание или присоединив ее к работающему ПК по USB 2.0. Для проверки включите доску выключателем питания на блоке контроллера. Если доска исправна, то рядом с выключателем загорится контрольный светодиод питания доски, а сама доска издаст 4 коротких звуковых сигнала (писка) (при подключении к ПК с установленным ПО будет еще 5й сигнал – сигнал подключения). Если сигналов не 4 либо они не все короткие то это означает что неисправна доска. В противном случае надо проверять работу маркеров.

Для проверки маркера надо поставить его на зарядку – при постановке на зарядку исправного маркера должен загореться индикатор зарядки и некоторое время гореть ровным светом. (у маркеров нового образца индикатор должен гореть постоянно) Если индикатор вспыхивает и сразу гаснет - это должно насторожить.

Далее прикасаемся концом маркера к активной поверхности включенной доски - рядом с контрольным индикатором питания должен загореться и гореть ровным светом индикатор касания маркера.

Если индикатор не горит, либо вспыхнул и погас, либо тускло тлеет - то скорее всего неисправен аккумулятор. Маркер необходимо заменить.

Непосредственно для работы при соединении по USB 2.0 доске питание не нужно. Питание нужно для зарядки маркеров либо при работе по интерфейсу RS-232 или при использовании беспроводного подключения доски к ПК.

Для работы с доской необходимы компьютер и проектор. Рекомендуем использовать проектор высокого разрешения с матрицей соответствующего формата к формату доски. (4:3 – 16:9)

Предпочтительно использовать наиболее удобные решения с точки зрения эргономики. Прежде всего зрительной. - предпочтительно использовать трехматричные проекторы создающие цветную картинку на экране - это снижает нагрузку на мозг и позволяет более длительное время сохранять внимание аудитории. Предпочтительно использовать проектора дающие наименьшую тень на доске и светящие не в глаза пользователю у доски - это ультракороткофокусные или короткофокусные проекторы по технологии LCD.

Проверьте следующее:

• включена ли доска;
• работает ли маркер;
• установлено ли на ПК ПО;
• загружен ли в память диспетчер устройств Interwrite;
• видна и доска в диспетчере устройств Interwrite;
• нажмите мышью на доску - на ней должна стоять зеленая галочка, если вместо галочки – красный крестик это значит что доска не видна - проверьте подключение, коммутацию;
• в окне над доской нажмите на иконку с перекрещенными стрелками “вверх-вниз-вправо-влево” –должна включиться калибровка;

Вопрос - при установке интерактивной доски Touch Board 2078 не удается ее откалибровать - совпадение наблюдается только в центре. Доска подключена к ноутбуку с ОС Windows 8, разрешение проектора 1024х768, разрешение установленное на ноутбуке 1024х768, матрица ноутбука 1366х768. Как это исправить?

Ответ: для полного совпадения на проецируемой поверхности необходимо отключить второй экран ( экран ноутбука) при использовании только экрана проектора неисправность исчезает.

Вопрос - Какие маркеры могут работать на доске Interwrite?

Ответ: На досках использующих электромагнитную технологию могут работать только специальные маркеры. Маркеры выпускались и выпускаются 2х серий, работающие на разных частотах. Доски старых серий использующие для работы только один маркер, работают с маркерами черными, бело-синими, бело-зелеными и бело-серыми. Дуальные доски позволяющие работать одновременно двумя разными маркерами, позволяют работать как черными, бело-синими, бело-зелеными и бело-серыми маркерами, так и одновременно с ними черными с синей клавишей и тыльной заглушкой, синими с белой полосой и серыми с белой полосой. На досках использующих ИК технологию в качестве маркеров могут использоваться любые непрозрачные предметы.